ERB人才發展計劃
課程名稱: 零售店務員基礎證書課程
課程編號: CS064DR
行業範疇: 零售
課程類別: 就業掛鈎課程
入讀資格:

1. 具中三學歷程度，或具小六學歷及兩年或以上工作經驗；及

2. 能閱讀及書寫一般中文；及

3. 略懂英語及普通話。
訓練內容:

- 市場概況，銷售技巧;

- 店務及貨品管理;

- 顧客服務及顧客購物心理;

- 投訴處理及突發事件處理

- 產品知識及基本收銀程序

- 店務實習

- 應用英語及普通話

- 個人素養及求職技巧
訓練期: 12天全日+9天半日(共124小時)
上課地址: 太子 / 元朗
資歷級別:  1
費用:
電話: 31658870(太子) / 36185027(元朗)

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