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工作坊名稱 |
建議內容 |
建議時數 |
| 「個人身心發展」系列 |
| 自我鬆弛 – 活得自在 |
- 何謂情緒智商(EQ)及其重要性
- 情緒智商測驗
- 自我激勵
- 管理情緒的要訣
- 提升工作間的情緒管理技巧
- 自我鬆弛技巧
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| 逆境自強之四正心法 |
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| 告別壓力之苦 |
- 何謂壓力
- 語言技巧的簡介與原理
- 如何應用語言技巧激勵自己及他人
- 影響自信及工作績效的因素
- 學習自我催眠技巧，提升自我形象及工作績效
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3 |
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歷奇訓練 |
- 自我瞭解
- 如何以正面態度面對問題及逆境
- 如何有效地與他人合作
- 以互信關心的態度與他人相處
- 明白優秀領袖具備的素質 (top)
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| 「平衡工作」系列 |
| 輕鬆毛巾操 – 預防職業勞損及常見痛症 |
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| 認識個人的體質及選取合適湯水 |
- 以簡單中醫方法認識個人的體質，如熱、寒、陰、虛
- 了解各類食物的屬性及其功效，如何選取合適個人體質之食物
- 認識數款具健美排毒功能的簡易食療/湯水
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3 |
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快樂基本法 |
讓參加者暫時放下繁忙的工作，重新反思人生及工作目標。 「快樂基本法」包括︰
- 感謝與讚美
- 敬業樂業
- 為善最樂
- 常懷寬厚
- 天倫情話
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| 中國民間自然療法小百科 |
- 簡介何謂自然療法
- 認識各種常見民間自然療法的功用 (包括︰耳穴﹑刮痧﹑拔罐﹑拍打等)
- 示範如何利用各項療法以達保健及預防各種都市病
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| 保健減壓按摩 |
- 穴位按摩基礎知識︰原理﹑穴位經絡分佈
- 穴位按摩手法
- 常見不適症按摩，包括預防傷風﹑感冒及一般痛症(top)
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| 「實用技巧培訓」系列 |
| 辦公室「面面俱圓」溝通妙法 |
- 了解員工溝通及社交風格
- 探索人際溝通的盲點
- 如何與上司﹑同事及下屬溝通
- 促進有效的人際溝通技巧
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3 |
| 提升競爭力 - 卓越顧客服務與銷售技巧 |
- 何謂顧客服務？
- 顧客服務的要素
- 顧客服務之應用
- 顧客服務技巧之應用
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| 無懼投訴 – 如何處理難纏客人 |
- 投訴對員工﹑公司和客戶的得益
- 處理投訴的應有態度
- 妥善處理投訴的步驟
- 處理憤怒顧客的應變方法
- 如何避免投訴發生及與顧客建立良好關係的竅門
- 如何處理因投訴引起的情緒反應
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3 |
| 為你的員工「team」加凝聚力 |
- 建立有效團隊的方法
- 有效的領袖技巧
- 如何評估團隊的成效
- 有效的授權技巧(top)
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| 「在職輔導助己助人系列」 |
| Whale Done! 向你的員工說Well Done |
如何提高士氣，挽留人才
參考書籍︰Whale Done! The Power of Positive Relationships by Ken Blanchard (author of The One Minute Manager, Gung Ho! And Raving Fans)
另外，本機構已於外國購買Whale Done & Whale Done in Action之培訓教材，設有中文字幕。 |
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| 九型人格心理學之「培養領導新班子」 |
- 認識自己的領導風格及盲點
- 教你如何「知人善用」
- 培養適合自己的「領導人」風格
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| “3C”管理法 |
- 管理必備的四項技能
- 管理的五項職能
- 管理面對的新挑戰
- 管理3C化 (Commander 司令官﹑Coach教練及Counselor輔導員)
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| 人事社工新角色 |
- 掌握基本輔導(管理)下屬的知識及技巧
- 了解輔導者應有態度及其重要性
- 如何有效地處理衝突
- 與同工及下屬建立共同目標及良好關係
- 輔導者的角色扮演 (top)
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| 「全腦思考之激發潛能」系列 |
| AQ管理法 |
- 認識逆境商數(AQ)及其重要性
- 逆境商數測試
- 提升個人逆境商數的要訣
- 提升個人解決問題的能力
- 正面處理挑戰，保持工作熱忱
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| 榨橙汁的101種方法–「創」出工作新天地 |
- 認識創意商數(CQ)及其重要性
- 如何開拓思考空間
- 處理問題之靈活性
- 提升個人創意商數的要訣
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| 簡易記憶術 |
- 介紹記憶系統及種類
- 介紹記憶術的基本原則
- 介紹多種記憶術的技巧及應用(top)
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| 「知己知彼之與人相處妙法」系列 |
| 九型人格心理學之啟發員工潛能 |
- 介紹九型人格
- 了解個人性格的優點及發掘自己的潛能
- 如何與不同性格人士相處
- 如何處理人際間的衝突
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| NLP人際路路通 |
NLP身心語言程式學是一套利用「身心關係」及「語言特性」去改變思想與行為的「程式」。
- 透過NLP ﹙身心語言程式學﹚促進人際溝通技巧
- 透過NLP中的催眠語法增加溝通效能及說服力
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| 「心理學應用系列」 |
| 解夢與減壓 |
- 了解夢﹑簡易心理學及潛意識之關係
- 簡介不同解夢師的解夢方法
- 了解自己的內在思想
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| 屋樹人性格分析 |
- 屋樹人性格分析簡介
- 學習分析技巧的方法
- 掌握分析與成長關係
- 繪圖分析與推論(top)
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| 「親子系列」 |
| NLP之改善孩子壞習慣 |
- NLP簡介與原理
- 語言的影響力
- 應用實際技巧以改善孩子壞習慣
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| 健腦方程式 - 改善孩子閱讀及理解能力 |
- 介紹健腦操的概念及實踐方法
- 如何運用健腦操在家中與子女成為親子活動
- 訓練手眼協調及書寫的效能
- 增強專注閱讀及理解能力
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| 九型人格管教法 |
- 鞏固參與者辨別子女性格的技能及能力
- 了解自己的管教特色，及探討與子女性格之間有效管教
- 如何透過語言技巧，激勵子女在學習及抗逆方面的能力(top)
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